Política de Garantia

Na Evocar Parts, asseguramos a qualidade de nossos produtos e buscamos a total satisfação de nossos clientes.

Prazo de Garantia:

90 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Cobertura da Garantia:

Defeitos de fabricação que comprometam a funcionalidade do produto.

Exclusões da Garantia:

Danos decorrentes de mau uso, instalação inadequada, acidentes ou modificações não autorizadas.

Procedimento para Acionar a Garantia:

1. Entre em contato conosco através dos canais abaixo:

E-mail: suporte@evocarparts.com.br

WhatsApp: +55 19 97164-9511

 

2. Informe o número do pedido, uma descrição detalhada do defeito e, se possível, fotos ou vídeos que evidenciem o problema.

3. Após o recebimento das informações, nossa equipe analisará o caso e fornecerá as instruções para envio do produto, caso necessário.

 

Prazo para Análise:

Até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

Soluções em Caso de Defeito de Fabricação:

Troca do produto por outro igual ou equivalente.

Se o produto estiver indisponível, procederemos com o reembolso do valor pago.

 

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