Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Os produtos vendidos são originais?
Sim, todos os nossos produtos são 100% originais, adquiridos diretamente de fabricantes ou distribuidores autorizados.

2. Como posso acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. As estimativas são apresentadas na finalização da compra.

4. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Trabalhamos com uma política clara de trocas e devoluções. Você pode consultar os detalhes completos na página "Trocas e Devoluções".

5. Os produtos têm garantia?
Sim. Oferecemos uma garantia de 90 dias para defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

6. Quais formas de pagamento são aceitas?
Atualmente aceitamos pagamentos via Pix e Cartão de Crédito (parcelamos em até 6x sem juros). As transações são feitas com segurança por meio do Mercado Pago e Appmax.

7. Posso confiar na loja Evocar Parts?
Sim! Somos uma loja especializada em cuidados automotivos, com foco total em qualidade e transparência no atendimento.

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