Política de Cancelamento

Na Evocar Parts (CNPJ: 61.911.454/0001-09), atuamos com transparência, respeito e agilidade em todas as etapas da sua compra. Sabemos que imprevistos acontecem, por isso garantimos um processo de cancelamento claro, seguro e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Cancelamento Antes do Envio

Se você realizou um pedido e deseja cancelá-lo antes do envio, entre em contato conosco o quanto antes.

• Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, o cancelamento será realizado de forma imediata;
• O valor pago será reembolsado integralmente, conforme o meio de pagamento utilizado (Pix ou cartão de crédito).

Nosso compromisso é agir com rapidez e total respeito ao seu tempo.

2. Cancelamento Após o Envio (Direito de Arrependimento)

Se o pedido já foi enviado, não será possível o cancelamento imediato. No entanto, você ainda poderá solicitar o cancelamento com base no direito de arrependimento, conforme prevê o Art. 49 do CDC.

• O prazo para solicitar é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido;
• O produto deve ser devolvido:
  • Sem sinais de uso;
  • Na embalagem original;
  • Com todos os acessórios, manuais e itens que o acompanham.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, realizaremos o reembolso total do valor pago, de acordo com os prazos e regras da forma de pagamento utilizada.

3. Como Solicitar o Cancelamento

Fale com nosso time de atendimento:

WhatsApp: +55 19 97164-9511
E-mail: suporte@evocarparts.com.br

Atendemos com agilidade e buscamos oferecer sempre a melhor experiência possível.

4. Horário de Atendimento

• Segunda a sexta-feira: das 08h às 19h
• Sábados: das 10h às 16h
• Domingos e feriados: sem atendimento