Na Evocar Parts, trabalhamos com transparência e respeito a cada cliente. Sabemos que imprevistos acontecem, por isso garantimos um processo de cancelamento simples, seguro e dentro das normas do Código de Defesa do Consumidor.

Cancelamento antes do envio

Caso você tenha feito o pedido e deseje cancelá-lo antes do envio, entre em contato conosco o quanto antes. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, o cancelamento será feito de forma imediata e o valor pago será reembolsado integralmente, conforme o meio de pagamento utilizado.

Nosso compromisso é agir com agilidade e respeito ao seu tempo.

Cancelamento após o envio

Se o seu pedido já tiver sido enviado, não será possível realizar o cancelamento imediato. No entanto, você ainda pode solicitar o cancelamento por meio do direito de arrependimento, garantido por lei. Neste caso, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios e itens que o acompanham.

Após o recebimento e análise do produto, realizaremos o reembolso do valor pago, conforme os prazos e regras da forma de pagamento utilizada na compra.

Como solicitar o cancelamento

Nosso canal de atendimento está à sua disposição para qualquer solicitação ou dúvida sobre cancelamentos:

• WhatsApp: 19971649511
• E-mail:  suporte@evocarparts.com.br

Respondemos com agilidade, sempre com foco em oferecer a melhor experiência possível.

Horário de atendimento

• Segunda a sexta-feira: das 08h às 19h
• Sábado: das 10h às 16h
• Domingos e feriados: não há atendimento