Política de Cancelamento

Política de Cancelamento

Na Evocar Parts (CNPJ: 61.911.454/0001-09), atuamos com transparência, respeito e agilidade em todas as etapas da sua compra. Sabemos que imprevistos acontecem, por isso garantimos um processo de cancelamento claro, seguro e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Cancelamento Antes do Envio

Se você realizou um pedido e deseja cancelá-lo antes do envio, entre em contato conosco o quanto antes.

  • Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, o cancelamento será realizado de forma imediata;
  • O valor pago será reembolsado integralmente, conforme o meio de pagamento utilizado (Pix ou cartão de crédito).

Nosso compromisso é agir com rapidez e total respeito ao seu tempo.

2. Cancelamento Após o Envio (Direito de Arrependimento)

Se o pedido já foi enviado, não será possível o cancelamento imediato. No entanto, você ainda poderá solicitar o cancelamento com base no direito de arrependimento, conforme prevê o Art. 49 do CDC.

  • O prazo para solicitar é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido;
  • O produto deve ser devolvido:
    • Sem sinais de uso;
    • Na embalagem original;
    • Com todos os acessórios, manuais e itens que o acompanham.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, realizaremos o reembolso total do valor pago, de acordo com os prazos e regras da forma de pagamento utilizada.

3. Como Solicitar o Cancelamento

Fale com nosso time de atendimento:

WhatsApp: +55 19 97164-9511
E-mail: suporte@evocarparts.com.br

Atendemos com agilidade e buscamos oferecer sempre a melhor experiência possível.

4. Horário de Atendimento

  • Segunda a sexta-feira: das 08h às 19h
  • Sábados: das 10h às 16h
  • Domingos e feriados: sem atendimento

Termos de Serviço

Termos de Serviço

A Evocar Parts respeita a transparência e a segurança em todas as suas operações. Estes Termos de Serviço regulam o uso do site Evocar Parts (CNPJ: 61.911.454/0001-09) e os serviços disponibilizados. Ao acessar ou comprar em nossa loja, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.

1. Sobre a Loja

A Evocar Parts é uma loja especializada em produtos de limpeza automotiva para carros e motos, sempre prezando pela qualidade, transparência e bom atendimento.

2. Uso do Site

Ao utilizar nosso site, você se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras e completas no momento da compra;
  • Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados;
  • Não tentar acessar áreas restritas do sistema ou comprometer sua segurança.

3. Produtos e Estoque

As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao item recebido, sem comprometer sua qualidade ou funcionalidade.

O estoque é limitado e os produtos estão sujeitos à disponibilidade no momento da confirmação do pedido.

4. Preços e Pagamentos

Todos os preços apresentados no site estão em Real (BRL) e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

O pagamento pode ser realizado via Pix ou cartão de crédito, com parcelamento disponível em até 6x sem juros, conforme as opções apresentadas no momento da compra.

5. Envio e Entrega

O prazo de entrega é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.

Os prazos podem variar de acordo com a localidade do cliente. Para mais informações, consulte nossa Política de Frete.

6. Devoluções e Reembolsos

As solicitações de devolução seguem as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor. Detalhes podem ser consultados na Política de Devolução e Política de Reembolso.

7. Alterações nos Termos

A Evocar Parts (CNPJ: 61.911.454/0001-09) reserva-se o direito de alterar este Termo de Serviço a qualquer momento. As alterações passam a valer a partir da data de publicação no site.

8. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento: