Política de Devolução

Na Evocar Parts, prezamos pela sua satisfação. Por isso, oferecemos uma política de devolução simples, clara e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Devolução por Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do pedido, para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Devolução por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias corridos, também a partir da data de recebimento do produto.

3. Condições do Produto para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso;

• Em sua embalagem original;

• Com todos os acessórios e manuais inclusos (caso existam).

4. Como Solicitar a Devolução

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido e o motivo da devolução:

• E-mail: suporte@evocarparts.com.br

• WhatsApp: +55 19 97164-9511

5. Custos de Devolução

• Arrependimento: o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

• Erro no pedido, produto com defeito ou danificado no transporte: a Evocar Parts cobre todos os custos.

6. Prazo para Reembolso

O reembolso será processado em até 7 dias úteis, após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será restituído utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Caso tenha dúvidas, nossa equipe está pronta para te ajudar!