Política de Trocas e Devoluções

Na Evocar Parts, queremos garantir a sua satisfação. Por isso, criamos uma política clara e objetiva para trocas e devoluções, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que esteja nas seguintes condições:

Sem indícios de uso ou danos;

Na embalagem original;

Com todos os acessórios e itens que o acompanham.

2. Produto com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Após este prazo, o caso será analisado de acordo com a garantia do fabricante, se houver.

3. Produto Incorreto
Caso você receba um produto diferente do solicitado, pedimos que entre em contato imediatamente. Assumimos total responsabilidade pela substituição correta do item, sem custos adicionais.

4. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Envie uma mensagem para nosso e-mail ou WhatsApp informando:

Número do pedido;

Nome completo;

Motivo da solicitação;

Fotos do produto, se necessário.

5. Custos de Envio

Se o erro for da loja (produto errado ou defeituoso), a Evocar Parts arca com os custos de envio.

Em casos de desistência, o frete de devolução é por conta do cliente.

6. Análise e Aprovação
Após o recebimento do produto devolvido, faremos uma análise em até 5 dias úteis. Se tudo estiver de acordo, faremos a troca ou o estorno conforme o caso.

7. Contato para Atendimento
E-mail: suporte@evocarparts.com.br
WhatsApp: +55 19 97164-9511

---