Nosso maior compromisso é com a sua satisfação ao adquirir produtos de limpeza, cuidado e estética automotiva na Evocar Parts. Caso, ao receber seu pedido, seja identificado defeito de fabricação ou divergência em relação ao produto adquirido, garantimos o direito de devolução, conforme as condições abaixo.

1. Insatisfação com o produto O prazo para solicitação de devolução é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, desde que: o produto não tenha sido utilizado esteja em perfeitas condições com embalagem original preservada.

2. Produto com defeito Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação de devolução é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento.

3. Procedimento para devolução O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento por meio do e-mail: suporte@evocarparts.com.br Após o contato, nossa equipe fornecerá todas as orientações para envio do produto. O item não deve apresentar sinais de uso, aplicação, diluição ou resíduos de produto. Assim que o produto for recebido e analisado, estando de acordo com as condições desta política, o processo de devolução será concluído em até 5 (cinco) dias úteis.

4. Análise e restituição Após a confirmação de que o produto atende às condições exigidas, será realizada a restituição do valor pago pelo produto. O valor do frete não será reembolsado quando o produto entregue estiver correto e em perfeitas condições.

5. Garantia Todos os produtos comercializados possuem garantia legal de 30 (trinta) dias, contados a partir do recebimento. Para acionamento da garantia, o cliente deverá enviar: vídeo de até 1 minuto demonstrando claramente o defeito apresentado o vídeo ou as fotos devem mostrar também a embalagem original de envio, com etiqueta visível A Evocar Parts não presta assistência técnica e não possui assistência autorizada.

6. Condições não cobertas pela garantia A garantia não cobre situações decorrentes de uso inadequado ou desgaste natural, incluindo: produtos abertos, testados, aplicados ou diluídos danos causados por líquidos ou umidade tentativas de conserto, adaptação ou modificação por terceiros uso fora da finalidade indicada pelo fabricante desgaste natural decorrente do uso redução normal da vida útil de componentes testes de resistência não recomendados pelo fabricante.

7. Considerações finais Produtos de estética automotiva exigem manuseio correto, conforme instruções do fabricante. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com esta Política de Devolução.

Equipe Evocar Parts